Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

yu888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
yu888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của yu888 để được hỗ trợ bảo mật tài khoản và các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật thông tin là một phần trong cách vận hành tài khoản tại yu888 — không phải tính năng thêm vào. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng ngay từ khi bạn tạo tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt sảnh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách yu888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại ở mức mã giao dịch và số tiền — không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc, sau đó tiến hành xóa theo quy trình đã công bố.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt sảnh trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này không xóa tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình đã đặt ra.

Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp câu hỏi về dữ liệu tài khoản, cookie và quyền xóa thông tin.